サービス

アフターセールスサービス

Comprehensive Warranty & Global After-Sales Support

包括的な保証とグローバルアフターセールス サポート

すべての製品の1〜2年保証

私たちは、私たちの品質と信頼性の背後に立っています アイスバスチラー。そのため、すべてのユニットが出発します 当社の倉庫には、1年間の保証が付いています 標準。これにより、心の安らぎが保証されます 必要に応じて、迅速な交換の懸念。

手間のかからないアフターセールサービス

顧客フィードバック

ビデオや写真に関連する問題を報告します。

機械検査と登録

私たちはあなたのユニットをリモートで確認して診断します 作業データに応じた障害。

修理プロセス

専門の技術者が新しいソフトウェアを送信します チラーで調整するバージョンまたはガイダンスビデオ。 ユニットの98%を迅速かつ効率的に修理します。

速い配達

コンポーネントに欠陥がある場合は、 7-10作業での迅速な配信による交換部品 日。マシンを送り返す必要はありません。

24時間年中無休のグローバルアフターセールスサポート

Hi-Q Therapy dedicated after-sales team is available 24/7, 365 days a year. We provide solutions within 8 hours of your inquiry, ensuring minimal downtime for your business.

で即時の応答 専門家のトラブルシューティングと解決。

無料の交換部品または アイスバスチラーのフルユニット交換時 必要。

私たちが愛する一緒に成長してください 氷浴に関連する問題を支援するために - あなたの満足は私たちの優先事項です。

Hi-Q療法では、製品を販売するだけではありません アイスバスチラーを保持するための比類のないサポート スムーズに走る。

Global After-Sales Support
Installation Guide
インストールガイド

1. 4つのアダプターをチラーの両方に接続し、 アイスバス。
2。ホースのクイックコネクタがあるかどうかを確認してください ゆるい;もしそうなら、それらを外して再締めます。
3。氷浴の水は チラーのアウトレット。
4.チラーの入口にあるホースがあるかどうかを確認してください 水で満たされています。そうでない場合は、ホースを取り外して持ち上げます それは氷浴の上で、ゆっくりと下げます。これ 空気をホースから追​​放することを可能にし、 水で満たします。最後に、それを再接続します チラーユニット。

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How to Connect to WiFi
wifiに接続する方法

1。オフ状態で、「+」と「 - 」を押し続けます ボタン。画面が点灯するのを待ってから、押します 電源ボタン。 WiFiインジケーターが表示されます 点滅。
2。次に、BluetoothとWiFiをオンにしてください 電話、tuyaまたはスマートアプリにログインして、入力します 携帯電話があるWiFiアカウントとパスワード に接続されています。
3。WiFiに接続したら、調整できます 温度、冷却と加熱の切り替え モード、携帯電話にタイマーを設定します。

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Regular maintenance of the ice bath chiller
アイスバスチラーの定期的なメンテナンス

1.週に1回フィルターカートリッジを交換します 推奨。
2。LF水流量は以前よりも低い、 金属変換アダプターを外してください チラーのウォーターインポートのヘアフィルター、そして 水で中を洗って徹底的にきれいにします。
3.水フィルターと水も交換してください。 スケールとダストは、水の循環を妨げる可能性があります。

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Temperature Unit Conversion
温度単位変換

1.アプリにログインして温度ユニットを切り替えます
2。マシンの電源を切っている間、押し続ける 画面が点灯するまで、左端のボタン 簡単に押して、P08を設定します。 00は℃、01は°Fです。

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How to solve the noise problem?
ノイズの問題を解決する方法は?

1。ファンの板金は、 交通機関。
2。削除してから、 形。

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Solutions for Discrepancies between Actual Temperature and Displayed Temperature
実際の間の矛盾の解決策 温度と表示された温度

1。デバイスの電源が切れている間、長いプレスをします メニューボタンを押してから、簡単に押して、 P04。
2。違いに従ってp04を調整します 実際の温度と表示 温度。
3。たとえば、表示された温度が2の場合 実際の温度よりも低い度、上昇します P04 x 2度など

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Non-Cooling Solutions
非冷却ソリューション

1.チラーユニットの配置を確認してください:ファン そして、熱散逸銅フィンは少なくともそうでなければなりません 障害物から1メートル離れています
2。水の流れや低い水の流れ:空気をパージする ホースからフィルターをきれいにします。
3。水の流れが正常で、ユニットが 正しく配置されていますが、それでも冷却していません:
コンプレッサーが実行されているかどうかを確認します。
30分間走った後、コンデンサーに触れます 熱いかどうかを確認するパイプ。
アプリにログインして、重要なかどうかを確認します コイル値の前後の変化 手術。
ファンが熱気を吹いているかどうかを確認してください - これは コンプレッサーが実行されていること。
上記の3つすべてが真実なら、 冷媒は充電する必要があります。
コンデンサーパイプが熱くない場合、ほとんどありません 操作前後の値の変更、および ファンは冷たい空気を吹いています、これは コンプレッサーが実行されていません。この場合、を確認します コンプレッサーの配線。

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No water flow solution
水流解はありません

1。氷のバケツの水位を下げます インレットレベル。
2。機械から入口ホースを外し、リフトします それを上げてから、ゆっくりと下げて空気をパージします ホースから
3.後に水を引き出すことができない場合 上記の手順を完了して、のトップカバーを開きます チラー。中には小さな電気箱があります、 これも開く必要があります。
4。マシンをオンにした後、3分間実行します ポンプの電源が変わるかどうかを確認する秒 緑。
5。明るくしない場合は、交換する必要があります 電源

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Solutions for Error Codes
エラーコードのソリューション

1.アプリにログインし、鉛筆アイコンをクリックします 右上隅→デバイス情報→ バーティア。
2。このIDをコピーして私たちに送ってください、そして私たちはそうします システムをリモートでアップグレードします。
3。アップグレードプロセス中は、切断しないでください wifiから、電源を抜かないでください(閉じることができます デバイスの下)。

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